物联网卡实名认证如何办？

流量套餐信息怎么查？

售后报障去哪里？

专属服务有没有？

......

为进一步满足

中国电信全网物联网客户的个性化需求

中国电信天翼物联

秉承“用户至上、用心服务”的服务理念

持续优化客户服务体验

提升客户服务数字化水平

全面升级物联网客户服务体系

打造包括热线服务、自助服务、专属服务等

在内的三类服务渠道

护航客户业务发展

热线服务

一点接入 全国服务

中国电信物联网客服热线

4008285656

提供一点接入、一点响应

以及7*24小时全网支撑服务

您可以拨打热线

进行物联网业务咨询、查询号卡状态

进行报障和投诉

此外，热线还提供

查费用、查套餐、查流量等

超20个智慧语音自助场景

减少排队等待时间

需要注意的是

如您需要快速开展障碍排查和投诉

可以拨打热线人工坐席

中国电信物联网客服人员

将第一时间响应您的诉求

自助服务

一键直达 方便快捷

除了热线服务

天翼物联还打造线上自助服务渠道

您只需要通过“天翼物联”微信公众号

就可以进行

一键查询、实名认证、自助报障等自助服务

专属服务

便捷服务 优质体验

为进一步满足不同类型客户的物联网业务需求

中国电信天翼物联

紧密贴合企业需求

创新服务机制

组建专属服务团队

推出大客户专属服务

提供物联网业务

售前优先开通、全程调测

售后优先接入、专属响应、快速排查

以及全流程故障分析、重保与技术支撑等

一站式专属服务

助力客户业务发展

用户至上

客户至上

用心服务

中国电信物联网客服团队一直在您身边