6月28日，为期3天的MWC（世界移动通信大会）上海2023在上海新国际博览中心盛大举办，许多知名的通信产业企业参加了这一重要活动，其中包括联想。联想集团参展面积达3375平方米，是本次单体面积最大的参展企业。在本次盛会上，联想全面展示了与运营商融合赋能多个垂直行业的联想方案服务业务能力。

当前，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。我国企业产业转型进程正加速驶入快车道。

在智慧金融行业，围绕当前金融客户打造新型数据中心和AI与金融服务全面融合的需求，联想推出了银行保险证券等全场景解决方案，包括金融大脑人工智能开放平台解决方案、联想金融行业 RPA 解决方案、联想智慧金融超融合解决方案等等。通过与联想的合作，中信建投证券股份有限公司（中信建投证券）构建了“薄前台、厚中台、强核心”的数字化金融客户服务体系架构，以智能化为导向建设了金融客户服务数字底座。

如今，中信建投证券智能服务平台年咨询量增加超过60%，自动问答与辅助问答次数占服务总量的60%以上。智能IVR系统实现了7×24小时无人值守，在2022年面年疫情封控期间，有效地实现了对客户的无间断服务。目前，中信建投证券的智能化客服体系已提供400余个入口渠道，达到百万级年服务总量，并逐年创出新高，同时客户转化率增长保持在100%以上，被视为智能化转型领先企业之一。

其实，联想早感知智能化时代的到来，并前瞻性地开启以服务为导向的智能化转型，实施3S（智能设备、智能基础设施、方案服务）战略。在此过程中，联想不仅实现了自身的智能化转型，也发展出基于“端-边-云-网-智”新IT架构的3S全栈交付能力，从一个PC硬件厂商转变为端到端的数字化解决方案提供商。

值得一提的是联想大脑，这是联想自主研发的企业级人工智能平台，为行业用户提供云-边-端全场景、全生命周期的AI方案构建、部署和运行支持。联想大脑提供6大类100余项人工智能能力，已广泛应用在了联想的智能设备、智能基础设施、以及行业智能化的一系列产品和服务中。

中信建投证券只是联想助推千行百业智能化转型的一个例子，除智慧金融之外，联想方案服务已经覆盖智慧城市、智能制造、智慧医疗、智慧园区、智慧交通、智慧教育等行业，此次MWC展区也充分展示了联想以AI技术赋能这些行业的解决方案和成功案例。