2020年伊始，阿里巴巴集团下的阿里达摩院发布了未来的十大科技趋势，人工智能俨然在列。

其实早在2019年，李现和杨紫把《亲爱的，热爱的》演火的同时，也把“人工智能”的概念以影视剧的方式带入了大众生活中，说明人工智能已不再是未来技术，已在变革着各行各业的产业生态，潜移默化地融入到我们的生活与工作当中，并颠覆着我们的职业与工作方式。

那人工智能到底是什么呢？

“谷歌DeepMind人工智能AI筛查乳腺癌完胜人类专家 ！” 这是2020年的第一天，谷歌给国际的广大女性同胞带来的福音，无比令人激动！

谷歌1月1日，在Nature杂志上发表了其在人工智能研究与应用领域的重大进展。研究成果显示，与放射科医生的意见相比，人工智能系统在乳腺癌筛查方面，假阳性率绝对降低了5.7%（美国）和1.2%（英国），假阴性率绝对降低了9.4% （美国）和2.7% （英国）。而且，这个人工智能系统使用英国的人群数据集进行训练后能够对美国的人群数据进行分析和处理。

此外，传统医生专家在解读X片时，还需要参考病人此前的病例，而人工智能只需要当前的病例。因为其背后是谷歌健康系统经过算法训练后，对来自英国和美国的9.1万名女性的乳房X线照片进行了分析的结果。

即谷歌健康系统获得智能的方式是靠大数据和智能算法，而不是靠人类逻辑推理的方式，所以可以将人工智能的本质简要概述为“大数据+智能算法”。

2016年3月9日，AlphaGo和李世石之间的世纪围棋大战，AlphaGo轻松获胜。吴军博士说：

在数据方面，Google使用了几十万盘围棋高手之间对弈的数据来训练AlphaGo，这是它获得所谓“智能”的原因。

2018年柯洁再负围棋大战

如今人工智能已经潜移默化地改变着我们的生活与工作方式，它并不遥远。比如我们的智能地图（百度地图、高德地图等），在路线导航、路况实时预测、交通拥堵分析等方面，其智能水平已远超人类智能。

今天我们做外贸也不再担心跨国语言障碍，在阿里巴巴平台上便可将中文实时翻译成各国语言；我们与手机、电脑的交互，也不再受输入法的限制，很多的交互通过语音即可完成。

想当年我们的父辈们是如何努力学习输入法，而不到10年的时间，这一切已经发生了翻天覆地的改变。

人工智能未来将会如何影响我们的工作？会导致人类大面积失业吗？

无疑任何的一次技术革命都将带来传统产业的转型升级，工业革命让传统只会耕农的人们转变成了制造工人；互联网的出现，又让电报、电话从我们的生活中消失；人工智能的出现，也必将对传统产业的从业人员带来就业冲击。

（1）制造业：智能机器人将替代大部分传统工人

2011年德国提出工业4.0的概念，即通过数字化和智能化来提升制造业水平。相应地，中国也提出了中国“2025智能制造计划”，即通过智能机器、工业互联网、及大数据分析来实现制造业的全面智能化。

比如美的集团在2016年收购德国库卡机器人，在顺德开始建造机器人生产工厂，将其引入到美的及国内外的制造工厂中。如今，我们看到大量的家电生产线已实现自动化，普通工人的需求批量下降。大家所熟知的特斯拉汽车装配厂，全部由机器人操作。

（2）律师业：初级水平律师可能会失去工作

目前在国内已经有3家互联网法院，分别是杭州、北京和广州互联网法院。如今的涉网交易，用户均可以通过线上诉讼的方式直达互联网法院，而省去了律师咨询环节。

此外，已有一些公司开始用自然语言处理和信息检索技术，让计算机阅读和分析法律文献。位于硅谷的黑石发现公司，通过这种方式可以使得律师的效率提高500倍，而打官司的成本可以下降99%。如果这一应用得以推广，这意味很多初级律师将面临失业。

（3）翻译员与客服：初中级翻译员将可能不再需要，大量客服将下岗

阿里巴巴达摩院

机器翻译如今已广泛应用，比如阿里巴巴AI实时翻译助手，如今已经能支持4中语言的在线实时翻译，包括中文、英文、西班牙文和俄文。在钉钉、阿里巴巴国际站等场景的应用，让跨国企业间的交流、及卖家与买家的互动已经不存在语言障碍。

随着技术的日益成熟，数据的大量积累，AI翻译必将逐步替代传统的初中级翻译人员。

而智能客服目前的应用已遍地开花，比如平安、京东、淘宝、今日头条等，随便一个咨询，发现回答你的都是机器人，甚至外呼给客户的电话，也是机器人（声音已十分接近真人声）。

此外，人工智能在智慧医疗、自动驾驶、未来农业等方面的应用也及其广泛，很多数据统计或重复性的工作必然逐步被智能机器所替代。

因此我们只有积极拥抱新技术、新产业，主动对自我的职业技能进行转型升级，才不会在技术革命时，遭遇职业危机。因为固守旧思维旧产业是没有出路的。

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