AIGC引爆第四次变革，商业规则正在被重新定义，B2B营销获客方式势必要随之改变。企业未来的经营该何去何从？又该如何提前布局？

百炼智能CTO刘铎以《AIGC在B2B营销领域的应用》为主题，进行了直播分享，希望能帮助企业及B2B营销人员快速理解AIGC的底层逻辑，看清AIGC对“营+销”端的价值与挑战，捋顺未来的应对策略。

以下为文字版回顾。

拥有超凡的理解力和生成力

AIGC能做什么

AIGC具有超凡的理解能力，它既能理解多样化的用户意图，又能理解超长的多轮对话，对于异构数据的融合理解能力也非常强。

AIGC也具有超凡的生成能力，可以生成小说、诗歌、戏剧、代码等不同题材，还可以模仿指定的写作风格和语言语气。

基于这两大能力，AIGC主要可以做这些：

1. 对话：本身是一个对话机器人，可以进行实时的对话，并根据问题或需要提供相应的回答或建议。

2.知识检索：查找和获取各种信息和知识，包括历史事件、科学知识、流行文化、体育赛事、健康问题、旅游景点等等。

3. 写作：自动帮助用户撰写文章、简历、推荐信、作文等各种文本，也可以进行文字编辑和校对。

4. 翻译：可以翻译各种语言之间的文本，包括但不限于英语、中文、法语、德语、西班牙语等等。

5. 数据分析：帮助用户分析和处理各种数据，自动生成报告和报表。

聚焦B2B营销场景

AIGC有哪些玩法

基于市场上的主流AIGC产品和百炼智能近几个月的实践探索，我们发现，以AIGC通用大模型的理解能力和生成能力为基础，结合行业数据，搭建企业专用大模型，可以在市场洞察、营销推广、潜客推荐、线索触达、社群运营、客户分析等B2B营销场景中帮助企业实现降本增效，甚至直接提升获客效率。

01 市场洞察

以舆情分析场景为例，如果一家餐饮企业想要做自身的消费者评价分析，首先要对消费者评价进行情感分析，并以结构化的形式输出结论。但现实情况是，各个平台的消费者评价内容往往是自发撰写的，形式多样，字数不一。

如果把文本给到大模型，企业很快就能得到一个准确的结论，明确知道每条评论是积极的、负面的、亦或中性的，还能提取评论中提到的饮品和食品进一步分析。同时，企业也可以基于行业数据库，快速挖掘竞品消费者的评价情况，辅助产品的改进与创新。

在行业调研和分析等场景中，大模型应对起来也基本毫无压力，它的语料知识覆盖了一定的行业认知，可基于自己已学习的大型语料库做出延伸预测。举个例子，如果想通过菜品名称分析对应的食材、口味、做法，大模型能输出一个非常漂亮的表格，答案也是相当准确的。

需要注意的是，目前的大模型只适合做行业的宏观调研和基本面的梳理，细节信息依旧需要人工的核实和校验。

02 营销推广

在营销推广场景中，目前应用最广泛也最典型的是营销推广文案的生成。但是文案的质量和提问的方式有很强的关联性，也就是提问的越具体，答案质量会越高。

为了帮助用户快速生成营销内容，百炼智能的营销秘书爱迪生，集成了AIGC的文本生成优势，可提供提问模版，使用者不仅可以自定义选择文案类型、想发布的平台、目标人群、语气/风格、字数要求，还可以输入参考内容、布局SEO关键词，甚至可以在文案中增加表情，确保内容在符合要求的同时、更加生动形象。

在SEO文章的创作上，AIGC也能带来实际的帮助。SEO文章的发布频率、关键词布局、原创性、易读性，将直接影响搜索引擎的收录和排名。百炼智能做的尝试是，整合招投标领域的招标公告和中标公告等信息，组织合适的问题抛给大模型，快速生成个性化的主题文章，在给用户提供更加可读的标讯分析文章的同时，也有效提升了SEO效果。

品牌物料的设计也可以应用AIGC。部分企业已经开始用Midjourney设计海报，快速生成写实风格、卡通风格等多种多样的概念图。但目前Midjourney暂不支持中文，存在一定门槛。

03 潜客推荐

潜客宝的智能营销助理，整合AIGC能力后，发现在潜客推荐上可以做两件事。

一是给企业的新品上市、高管变动、融资、业务拓展、战略合作等商业动态事件打标签，并将这些潜在商机快速推给销售进行跟进。在这个场景中，AIGC和企业自研模型的效果差距很小，还能通过智能生成内容进行潜客关键信息的获取。

二是帮助企业进行线索推荐和画像补充。销售在拓展新行业的初始阶段，很难有头绪，向大模型提问会是一个不错的选择。比如，当提问：“能推荐几家中国地区有售电业务的企业吗？”智能营销助理不仅能给出推荐名单，还能给出结论性的指导，可以直接作为销售辅证。

04 线索触达

销售在线索触达的阶段，首先要去了解这家公司的基本信息，AIGC能带来一些帮助。潜客宝的智能营销助理，可以自动生成企业简报，帮助销售快速判断匹配度，值不值得进一步联系。

如果在触达环节，销售需要写邮件等沟通话术，智能营销助理也可以快速生成一份邮件沟通内容，销售只需要简单润色就可以直接使用了，大大提高了工作效率。

05 社群运营

社群运营，需要在群里经常发布短平快的内容，与目标客户保持良好的互动频次。通过使用AIGC，企业结合最新的数据库可以智能生成主题短文和热点新闻等动态型内容，持续影响客户。

06 客户分析

客户调研分析非常繁杂、费时。前期需要通过调研问卷、访谈、第三方机构评价等方式搜集大量信息，这些文本往往是杂乱零散的。

AIGC可以帮助企业批量分析这些非结构化的客户信息，同时进行文本前后逻辑的梳理。经过百炼智能的测试，AIGC的分析速度优于100%的人，准确性优于50%的人。

写在最后

全球很多公司，已经将AIGC应用在创意内容营销、销售获客与管理、数据洞察分析等B2B营销场景中。总结来看，大家的逻辑是一样的，即基于大模型突出的理解能力和生成能力，结合特定行业数据（包括企业内部知识和外部知识），再推出企业级的商业应用。

百炼智能在这个期间，推出了潜客宝-智能营销助理、资讯生成、营销秘书爱迪生等商业应用。同时，百炼智能基于自身庞大的行业数据库，训练出了企业专用的大模型，可应用在智能搜索、知识问答、内容生成、市场洞察等多个方面。